Naudojimo sąlygos

Operatorius ir taikytina teisė

Šią svetainę valdo HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), įsikūrusi Melburne, Viktorijoje, Australijoje, veikianti kaip ModongCup. Naudodamiesi mūsų svetaine (modongcup.com) ir paslaugomis, sutinkate laikytis šių Naudojimo sąlygų, kurioms taikomi Viktorijos (Australija) įstatymai.

Susisiekite su mumis

Jei jums reikia pagalbos arba turite klausimų, galite susisiekti su mumis el. paštu [email protected] arba užpildę kontaktinę formą adresu /contact. Paprastai atsakome per 1 darbo dieną. Atkreipkite dėmesį, kad neturime viešai skelbiamo telefono numerio. Susisiekdami su mumis dėl užsakymo, būtinai nurodykite savo užsakymo numerį.

Kainos ir mokėjimai

Kainos rodomos jūsų vietine valiuta. Priklausomai nuo jūsų pristatymo vietos, taikomi šie mokesčiai ir muitai:

• GST/PVM: Įskaičiuotas į kainą klientams Australijoje, Naujojoje Zelandijoje, Jungtinėje Karalystėje, Europos Sąjungoje, Šveicarijoje, Norvegijoje, Singapūre, Japonijoje, Korėjoje ir kitose taikomose šalyse.
• Kanada: GST/HST pridedamas atsiskaitant.
• Kiti regionai: Bet kokius taikomus importo muitus ar mokesčius pristatymo metu nustato ir nuskaito gavėjo šalis.

Mokėjimus priimame per Visa, Mastercard, American Express ir PayPal. Mokėjimų apdorojimą saugiai atlieka Stripe ir PayPal, o tai reiškia, kad mes niekada nematome ir nesaugome jūsų pilnų kortelių numerių. Nepalaikome paslaugų „pirk dabar, mokėk vėliau“ (tokių kaip Afterpay ar Klarna).

Siuntimas ir pristatymas

Mes siūlome nemokamą siuntimą į kiekvieną šalį, į kurią pristatome prekes. Atkreipkite dėmesį į šias siuntimo gaires:

• Užsakymai siunčiami tiesiogiai iš mūsų tiekėjų sandėlių su sekimo galimybe.
• Pristatymas paprastai trunka nuo 7 iki 20 darbo dienų, tačiau atokiose vietovėse gali užtrukti iki 30 darbo dienų.
• Išsiuntus jūsų užsakymą, el. paštu gausite siuntos sekimo numerį. Savo siuntą galite sekti vežėjo svetainėje. Prisijungę vartotojai užsakymo būseną taip pat gali patikrinti skiltyje Paskyra > Užsakymai.
• Jei jūsų užsakymas negaunamas per 20 darbo dienų, susisiekite su mumis, kad galėtume iš naujo išsiųsti prekes arba grąžinti visus pinigus.

Grąžinimas, pinigų grąžinimas ir vartotojų teisės

Jūsų teisės pagal Australijos vartotojų teisių įstatymą (ir jūsų vietinius vartotojų teisių teisės aktus) galioja visada. Be to, taikome šias taisykles:

• Persigalvojimas: Nenaudotas prekes originalioje pakuotėje galite grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo. Pirkėjas yra atsakingas už grąžinimo siuntimo išlaidas. Atkreipkite dėmesį, kad mūsų grąžinimo adresas gali būti užsienyje.
• Brokuotos, sugadintos ar neteisingos prekės: Jei gautas užsakymas yra brokuotas, sugadintas ar neteisingas, susisiekite su mumis, nurodydami savo užsakymo numerį ir atsiųsdami prekių nuotraukas. Mes grąžinsime pinigus arba pakeisime prekes naujomis.
• Pinigų grąžinimo apdorojimas: Patvirtintas pinigų grąžinimas atliekamas per 3 darbo dienas.

Privatumas ir slapukai

Mums rūpi jūsų privatumas. Mūsų taisyklės yra parengtos taip, kad atitiktų Australijos privatumo įstatymą ir GDPR:

• Mūsų renkami duomenys: Mes renkame jūsų vardą, el. pašto adresą, pristatymo ir sąskaitos išrašymo adresus, telefono numerį ir užsakymo duomenis. Ši informacija naudojama tik jūsų užsakymams įvykdyti ir klientų aptarnavimo užklausoms spręsti.
• Dalijimasis informacija: Jūsų užsakymo ir siuntimo duomenis perduodame tik tiems tiekėjams ir vežėjams, kurie būtini pristatymui įvykdyti. Mokėjimus saugiai valdo Stripe ir PayPal.
• Jūsų teisės: Galite bet kada paprašyti prieigos prie savo asmens duomenų, jų taisymo arba ištrynimo, atsiųsdami mums el. laišką.
• Slapukai: Naudojame būtinus slapukus, kad išlaikytume jūsų pirkinių krepšelį, prisijungimo duomenis, pristatymo šalį, valiutos ir kalbos parinktis. Stripe ir PayPal atsiskaitant nustato savo slapukus sukčiavimo prevencijai. Taip pat naudojame vieną pirmosios šalies slapuką, kuris įsimena, kaip pirmą kartą pateko į mūsų svetainę (jis nustoja galioti po 90 dienų), kad galėtume įvertinti savo rinkodarą. Nenaudojame jokių reklaminių slapukų.