Užsakymo sekimas

Kaip sekti savo užsakymą

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas iš mūsų tiekėjų sandėlių, atsiųsime jums siuntimo patvirtinimo el. laišką su jūsų sekimo numeriu.

Savo pristatymą galite sekti dviem būdais:

• Naudojant sekimo numerį: Nukopijuokite sekimo numerį iš siuntimo patvirtinimo el. laiško ir įveskite jį vežėjo sekimo svetainėje.
• Per savo paskyrą: Prisijungę klientai taip pat gali peržiūrėti savo užsakymo būseną ir sekimo informaciją, nuėję į Paskyra > Užsakymai.

Pristatymo terminai

Mes teikiame nemokamą pristatymą į kiekvieną šalį, į kurią pristatome prekes. Dauguma užsakymų pristatomi per 7–20 darbo dienų, nors pristatymas į atokias vietoves gali užtrukti iki 30 darbo dienų.

Ką daryti, jei jūsų užsakymas vėluoja

Jei jūsų užsakymas nebuvo pristatytas per 20 darbo dienų, susisiekite su mumis. Mes arba išsiųsime jūsų užsakymą iš naujo, arba grąžinsime visą sumokėtą sumą.

Susisiekdami su mumis dėl vėluojančio užsakymo, atkreipkite dėmesį į šiuos dalykus:

• Visada nurodykite savo užsakymo numerį, kad galėtume greitai rasti jūsų informaciją.
• Susisiekite su mumis el. paštu [email protected] arba užpildydami kontaktinę formą adresu /contact.
• Mes nepublikuojame telefono numerio. Visi paklausimai tvarkomi el. paštu arba per mūsų kontaktinę formą, o atsakome paprastai per 1 darbo dieną.